ふれあい中国列車チケット予約の注意事項

1.お申し込みの際に必ず「ふれあい中国列車チケット予約利用条件書」をお読みください。

2.ふれあい中国は電話での予約・手配は行っておりません。オンライン予約、或いはメールにてご連絡ください。

3.現在、中国では列車チケットは乗車日の30日前から販売開始されます。（一部変動するのも可能です）　販売開始していない列車チケットの検索・申し込みはできますが、正式な予約確認は30日になってからこそ行います。ご了承ください。

4.申し込みフォームにてご予約内容を送信して頂いた後、ふれあい中国の担当者より24時間以内（週末や休みの日は除外）にお申し込み確認メールを返信致します。お客様はメール内容を確認後、ご入金をいただくようお願い致します。こちらでご入金又はご入金の控えが確認できましたらチケットを発券いたします。予約済みの予約確認書を送る前に、チケットの確保はできないこと、予めご了承ください。

5. サイトに表示された料金は列車チケット実費だけで、手配手数料、銀行手数料などは含みません。ふれあい中国の列車チケット手配手数料は一般55元／枚で、チベット行き列車と国際列車の手数料150元／枚となります。

6.偶にはネットで売り切れのためチケットが取れなくて、地元の提携旅行社やチケット代理店に頼めば取れる場合、手配手数料がアップになります。お客様にご相談の上、ご納得いただければ発券してもらいます。

7.座席の上段・中段・下段又は窓側・通路側のご指定はできません。上段・中段・下段どちらが発券されても料金は同じです。ご了承ください。

8.中国の春節（1月或いは2月、2週間ほど）、元旦（1月の1日から3日まで）、労働節（5月の1日から3日まで）、国慶節（9月の30日から10月8日まで）のような時には、切符はよく売り切れてしまうので、早めにお申し込みや列車以外の交通手段を考慮したほうがよいでしょう。場合によっては発車時刻が変更されることもありますが、弊社では責任を負いかねます。

9.列車チケットに関することは全て中国鉄道部の管轄です。弊社は100％座席を確保することは保証できません。お客様からご依頼を受けてからすぐに手配を行いますが、場合によっては売り切れてしまうこともあります。万が一チケットが取れない場合は全額ご返金させていただきますのでご安心ください。

10.寝台座席指定（寝台の上中下段）の手配はできないので、送金後、発券済み列車券が寝台の上中下によって、価格がちょっと違います。その場合は、追加費用を頂きませんが、差額も返金致しません。

11.中国各列車駅での紙質乗車チケット受け取りは無料ですが。列車駅ではなく、列車チケット販売代理店（中国語では火车票代售点と言います）で紙の乗車チケットを受け取る場合、別途手数料5元/枚が必要です。

12.チケット発券後のキャンセル料は以下の通りです。

列車出発の16日間前　キャンセル料なし＋手配手数料
列車出発の48時間～15日間　チケット実費の5％＋手配手数料
列車出発の24時間～48時間　チケット実費の10％＋手配手数料
列車出発の24時間以内　チケット実費の20％＋手配手数料

※ご注意：紙質の乗車チケットを受け取った後、弊社でキャンセルの手配はできません。お客様ご自身で駅の売場窓口にてキャンセル手続きを行なう必要です。